Điều khoản & Chính sách sử dụng

1. Phạm vi dịch vụ

Chào mừng bạn đến với NAPXU.NET.

Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt đơn hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay công cụ nào do NAPXU.NET cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản và Chính sách sử dụng này.

Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, bạn vui lòng ngừng truy cập và không tiếp tục sử dụng dịch vụ tại NAPXU.NET.

NAPXU.NET cung cấp các nhóm dịch vụ trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ nạp xu TikTok;
• Dịch vụ tăng lượt xem, lượt thích, lượt theo dõi, lượt chia sẻ, bình luận và các hình thức tương tác khác;
• Dịch vụ hỗ trợ quản lý tài khoản và nội dung mạng xã hội;
• Các công cụ hỗ trợ TikTok và các nền tảng mạng xã hội;
• Chương trình cộng tác viên, đại lý và giới thiệu khách hàng;
• Các dịch vụ trực tuyến khác được công bố trên hệ thống tại từng thời điểm.

Mỗi dịch vụ có thể có điều kiện sử dụng, thời gian xử lý, chính sách bảo hành hoặc quy định riêng được hiển thị tại trang đặt hàng. Khi tạo đơn, khách hàng đồng ý tuân thủ cả Điều khoản chung này và các điều kiện riêng của dịch vụ đã lựa chọn.

NAPXU.NET là nền tảng cung cấp dịch vụ độc lập và không đại diện cho TikTok, Meta, YouTube hoặc bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào, trừ trường hợp có thông báo hợp tác chính thức.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng việc sử dụng dịch vụ tại NAPXU.NET, khách hàng xác nhận:

• Đã đủ 18 tuổi hoặc đang sử dụng dịch vụ dưới sự giám sát và đồng ý của người đại diện hợp pháp;
• Có đầy đủ năng lực chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện;
• Nguồn tiền thanh toán là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của khách hàng;
• Không sử dụng dịch vụ cho các hoạt động gian lận, lừa đảo, rửa tiền, cờ bạc, chiếm đoạt tài sản hoặc hành vi vi phạm pháp luật;
• Có quyền quản lý hoặc được chủ sở hữu cho phép sử dụng tài khoản, nội dung, đường dẫn hoặc dữ liệu được gửi đến NAPXU.NET.

Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm đối với mục đích sử dụng dịch vụ và mọi nội dung được cung cấp cho hệ thống.

3. Đăng ký và bảo mật tài khoản

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi sử dụng NAPXU.NET.

Khách hàng phải tự bảo mật các thông tin sau:

• Tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực;
• Phiên đăng nhập trên trình duyệt;
• Địa chỉ email và số điện thoại cá nhân;
• Thiết bị di động/máy tính truy cập và các thông tin liên quan đến tài khoản.

Mọi thao tác được thực hiện từ tài khoản của khách hàng sẽ được xem là do chính khách hàng thực hiện, trừ khi NAPXU.NET xác định có dấu hiệu truy cập trái phép.

Khách hàng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị mất quyền kiểm soát, bị truy cập trái phép hoặc phát sinh giao dịch không xác định.

4. Chính sách đối với dịch vụ nạp xu TikTok

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác các thông tin trước khi tạo đơn, bao gồm: ID TikTok, tên người dùng, khu vực tài khoản, số lượng xu và gói dịch vụ.

NAPXU.NET không chịu trách nhiệm hoàn tiền hoặc bồi thường nếu khách hàng nhập sai thông tin dẫn đến việc xu được nạp vào tài khoản khác hoặc đơn hàng không thể xử lý.

Thời gian xử lý được hiển thị trên hệ thống chỉ là thời gian dự kiến. Một số đơn hàng có thể chậm hơn do:

• TikTok bảo trì hoặc giới hạn API hệ thống;
• Tài khoản khách hàng bị hạn chế nạp xu từ phía nền tảng;
• Hạn mức giao dịch theo ngày của tài khoản;
• Thẻ, ngân hàng hoặc cổng thanh toán bên thứ ba bị từ chối;
• Lỗi kết nối mạng, sự cố máy chủ hoặc tình trạng quá tải cục bộ.

Khách hàng không được sử dụng xu được cung cấp thông qua NAPXU.NET cho hoạt động lừa đảo, quảng cáo gian dối, cờ bạc, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

5. Chính sách đối với dịch vụ tăng tương tác

Dịch vụ tăng tương tác có thể bao gồm lượt xem (views), lượt thích (likes), lượt theo dõi (follows), bình luận, chia sẻ, lưu bài viết hoặc các chỉ số tương tác khác.

Khách hàng sử dụng dịch vụ phải đảm bảo:

• Tài khoản, video hoặc bài viết được đặt ở chế độ công khai (Public) trong suốt thời gian xử lý;
• Đường dẫn (URL) cung cấp cho hệ thống là chính xác;
• Không tự ý thay đổi tên tài khoản, đường dẫn hoặc quyền riêng tư khi đơn hàng đang trong trạng thái xử lý;
• Không đặt đồng thời cùng một loại dịch vụ cho cùng một nội dung tại nhiều hệ thống khác nhau;
• Nội dung của video/bài viết không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng hoặc pháp luật hiện hành.

NAPXU.NET không bảo đảm số lượng tương tác sẽ được duy trì vĩnh viễn. Lượt tương tác có thể bị giảm hoặc thay đổi do thuật toán, chính sách kiểm duyệt hoặc cập nhật quét tài khoản ảo từ các nền tảng mạng xã hội.

Đối với dịch vụ có bảo hành hoặc bù tương tác, thời hạn và điều kiện bảo hành được ghi rõ tại phần mô tả dịch vụ. Các dịch vụ không ghi nội dung bảo hành được hiểu là không có chính sách bảo hành.

6. Chính sách sử dụng công cụ

Các công cụ trên NAPXU.NET được cung cấp nhằm hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản, kiểm tra dữ liệu, tối ưu quy trình hoặc thực hiện các chức năng cụ thể được mô tả trên hệ thống.

Khách hàng nghiêm cấm sử dụng công cụ để:

• Truy cập trái phép tài khoản hoặc hệ thống dữ liệu của người dùng khác;
• Thu thập mật khẩu, mã OTP, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu riêng tư của bên thứ ba;
• Phát tán phần mềm độc hại, mã độc, thư rác hoặc nội dung gây hại;
• Vượt qua cơ chế bảo mật, giới hạn truy cập hoặc hệ thống chống gian lận;
• Tấn công DDoS, gây quá tải hoặc gây gián đoạn hệ thống của NAPXU.NET;
• Tự động hóa các hành vi vi phạm điều khoản của nền tảng bên thứ ba.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm đối với dữ liệu được nhập, tải lên, xử lý hoặc xuất ra từ các công cụ hỗ trợ của chúng tôi.

7. Chính sách thanh toán và số dư tài khoản

Khách hàng thực hiện thanh toán phải điền đúng số tiền, nội dung giao dịch (Memo), tài khoản nhận và phương thức thanh toán hiển thị trên trang nạp tiền.

NAPXU.NET không chịu trách nhiệm đối với giao dịch chuyển nhầm tài khoản ngân hàng, sai nội dung giao dịch hoặc thực hiện theo thông tin thanh toán đã hết hạn.

Sau khi giao dịch nạp tiền được hệ thống ghi nhận thành công, số tiền tương ứng sẽ được cộng vào số dư tài khoản NAPXU.NET để mua và sử dụng dịch vụ.

Mọi giao dịch nạp tiền đã hoàn tất và được cộng số dư đều không thể tự động hủy ngang. Yêu cầu rút số dư (nếu được hỗ trợ) phải đáp ứng hạn mức tối thiểu, điều kiện xác minh và phí xử lý quy định tại thời điểm yêu cầu.

8. Chính sách xử lý đơn hàng

Hệ thống có thể xử lý đơn hàng tự động hoặc thủ công tùy thuộc vào từng loại gói dịch vụ cụ thể.

Thời gian hoàn thành hiển thị trên website là thời gian ước tính trung bình của hệ thống, không phải cam kết hoàn thành tuyệt đối 100%.

Đơn hàng được xác định trạng thái hoàn thành dựa trên dữ liệu hệ thống đo lường của NAPXU.NET, từ nhà cung cấp API hoặc số liệu công khai từ nền tảng liên quan.

Vui lòng hạn chế gửi liên tục nhiều yêu cầu hỗ trợ (tickets) cho cùng một đơn hàng đang chạy để tránh làm chậm quá trình kiểm tra kỹ thuật của hệ thống.

9. Chính sách hủy đơn và hoàn tiền

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán đơn hàng. Những đơn hàng đã chuyển trạng thái sang bắt đầu xử lý hoặc đã gửi thông tin đến đối tác API sẽ không thể hủy ngang.

Trường hợp đơn hàng bị lỗi hoặc thất bại hoàn toàn do lỗi kỹ thuật hệ thống NAPXU.NET, số dư tương ứng với phần dịch vụ chưa được thực hiện sẽ được hoàn tự động vào số dư tài khoản của bạn trên hệ thống.

NAPXU.NET có quyền từ chối hoàn tiền đối với các trường hợp lỗi phát sinh do người dùng:

• Nhập sai ID tài khoản, sai đường dẫn (URL) hoặc thông tin cấu hình;
• Xóa bài viết/video hoặc chuyển đổi trạng thái tài khoản sang riêng tư khi đơn hàng đang thực hiện;
• Tự ý thay đổi ID tài khoản hoặc đổi tên đăng nhập mạng xã hội;
• Đặt trùng lặp dịch vụ tại nhiều hệ thống khác nhau cho cùng một đường dẫn;
• Vi phạm trực tiếp các điều kiện được ghi trong phần mô tả chi tiết của dịch vụ.

10. Chính sách chống gian lận và hành vi bị nghiêm cấm

NAPXU.NET nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ của hệ thống cho các hành vi vi phạm pháp luật sau:

• Hoạt động lừa đảo, lạm dụng tín nhiệm, chiếm đoạt tài sản;
• Hỗ trợ chạy quảng cáo có nội dung gian dối, vi phạm pháp luật;
• Tổ chức, lôi kéo hoặc quảng bá các hoạt động cờ bạc, cá độ;
• Hành vi rửa tiền hoặc hợp thức hóa nguồn tiền bất hợp pháp;
• Sử dụng thẻ tín dụng chùa (carding), ví điện tử hack hoặc tài khoản ngân hàng không chính chủ để nạp tiền;
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng bảo mật để nhận số dư hoặc dịch vụ miễn phí không hợp lệ.

Khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận nào, NAPXU.NET có quyền tạm dừng xử lý đơn, tạm khóa tài khoản để đối soát, thu hồi các số dư không hợp pháp và chặn IP/phương thức thanh toán vĩnh viễn khỏi hệ thống.

11. Chương trình đại lý, cộng tác viên và giới thiệu

Hoa hồng giới thiệu (Referral) chỉ được ghi nhận đối với các đơn hàng hợp lệ, đã hoàn thành và thanh toán bằng số tiền nạp thực tế, không có dấu hiệu gian lận hoặc hoàn tiền.

Nghiêm cấm các hành vi trục lợi chương trình giới thiệu:

• Tự tạo nhiều tài khoản chéo dưới mã giới thiệu của mình để hưởng hoa hồng;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc thủ thuật giả lập người dùng mới;
• Lôi kéo người dùng mới bằng các thông tin sai sự thật hoặc mạo danh thương hiệu NAPXU.NET.

Chúng tôi có quyền kiểm tra IP, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán để xác minh tính trung thực của các chương trình đại lý trước khi duyệt số dư hoa hồng.

12. Thay đổi giá dịch vụ và tỷ lệ hoa hồng

NAPXU.NET có quyền điều chỉnh giá dịch vụ, tỷ giá quy đổi xu, phí thanh toán và tỷ lệ hoa hồng cộng tác viên bất kỳ lúc nào để phù hợp với thị trường và chi phí đầu vào của đối tác API.

Các thay đổi về giá có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước cho người dùng. Giá trị đơn hàng sẽ được tính cố định dựa trên mức giá hiển thị công khai tại thời điểm khách hàng click thanh toán và tạo đơn thành công.

13. Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ

NAPXU.NET có quyền tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ hệ thống để bảo trì định kỳ, cập nhật tính năng mới, khắc phục sự cố kỹ thuật hoặc đáp ứng yêu cầu thay đổi đột xuất của nền tảng bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đơn phương chấm dứt tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp khách hàng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng hoặc cố ý thực hiện các hành vi phá hoại hệ thống.

14. Miễn trừ trách nhiệm

NAPXU.NET hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng, bao gồm: mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh, lỡ sự kiện PK, tài khoản bị hạn chế tương tác hoặc bị khóa do vi phạm chính sách nội dung của nền tảng mạng xã hội.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như: sự cố nhà mạng Internet toàn cầu, mất điện diện rộng, thiên tai, dịch bệnh, hoặc thay đổi chính sách đột ngột từ các nền tảng lớn (TikTok, Meta, Google).

15. Nội dung và tài sản của hệ thống

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, hình ảnh, bài viết, cơ sở dữ liệu và tài liệu trên hệ thống NAPXU.NET đều thuộc sở hữu trí tuệ hợp pháp của chúng tôi hoặc các đối tác liên kết.

Khách hàng tuyệt đối không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc bán lại mã nguồn, hình ảnh giao diện của NAPXU.NET khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ban điều hành.

Các tên gọi, logo và tài sản thuộc về các bên thứ ba như TikTok, Meta, YouTube đều thuộc bản quyền của các công ty sở hữu tương ứng. NAPXU.NET không tuyên bố quyền sở hữu đối với các tài sản này.

16. Thu thập và bảo vệ thông tin

Để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và bảo mật giao dịch, NAPXU.NET thu thập một số thông tin kỹ thuật cơ bản gồm: họ tên/email đăng ký, IP đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp tiền/đặt đơn, thông tin ngân hàng phục vụ đối soát và cookie phiên làm việc.

Chúng tôi cam kết không bán, không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc khai thác thương mại phi pháp. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi bắt buộc với ngân hàng đối tác hoặc cơ quan hành pháp khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

17. Thay đổi điều khoản

NAPXU.NET có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các nội dung trong Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ quy định pháp luật mới hoặc điều chỉnh chính sách nội bộ.

Nội dung thay đổi sẽ chính thức có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên hệ thống. Việc khách hàng tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ sau thời điểm đăng tải đồng nghĩa với việc hoàn toàn đồng ý và tuân thủ điều khoản mới.

18. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Khi xảy ra tranh chấp hoặc lỗi giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp đầy đủ thông tin: Mã đơn hàng, hóa đơn chuyển khoản (Bill), video hoặc ảnh chụp màn hình chứng minh lỗi phát sinh.

NAPXU.NET cam kết tiếp nhận và tiến hành xử lý khiếu nại trong vòng tối đa 24 giờ làm việc. Mọi tranh chấp phát sinh giữa hai bên sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

19. Hỗ trợ và Liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố thanh toán hoặc báo cáo lỗi hệ thống vui lòng liên hệ với NAPXU.NET qua các cổng thông tin chính thức sau: